Q&A

如何加入 FunNow 會員?

請先於主選單點選登入/註冊,接著使用臉書或E-mail註冊,僅需 30 秒即可享受尊爵體驗。

加入 FunNow 會員有什麼好處?

FunNow 提供會員服務保證、預約保證與隱私保證,您將得到 FunNow 獨家優惠訊息、免排隊預約保證與零個資外洩風險。每次消費還可透過使用專屬紅利 (fun幣),折抵消費金額。

FunNow 優惠之使用須知?

優惠不得與其他優惠合併使用,恕無法兌換現金。為保障您的權益,請務必持兌換碼至商家,並表明您為 「FunNow瘋哪裡」 會員。

如何購買優惠商品?

請選擇您要的優惠商品,接著點選「馬上Go」訂購,FunNow 會確認信用卡資訊無誤後,手機將於三分鐘內收到兌換碼,至商家消費時務必出示此兌換碼已茲證明已購買此優惠商品。

購買優惠商品後,是否可以變更訂購數量/分店/時間日期?

因 FunNow 提供 Last Minute 商品,請您訂購前務必優先考量訂購數量/分店/時間/日期,若已下單完成,則無法再變更訂購資訊。

FunNow 是否有提供服務履約保證?

當您選定商品或服務付費完成後,FunNow 將替您把關,等您開心體驗旅途結束後,FunNow 再付款給商家。若商家未履約,FunNow 將全額退費給消費者。

FunNow 提供哪些付款方式?

目前提供 Master、Visa 信用卡,以及 Master、Visa 金融卡。未來將會開放更多付費方式。

抵達商家時,需出示兌換碼及證件嗎?

除過夜商品外,其他僅需提供兌換碼。提醒您,請務必準時,有效時間僅限您購買的時段,若逾時,將影響您消費權益,FunNow 將不另行補償。

若兌換碼超過使用期間,還可以使用嗎?

消費者若逾優惠使用期未使用兌換碼,即不得使用該兌換碼要求商家提供該商品或服務,或抵用相同金額之商品或服務。另美甲/美睫/密室/之服務,如您已完成訂購, 但超過預訂時間15分鐘,酒吧之服務超過預訂時間 30 分鐘,商家有保留不提供服務之權益。

fun 幣的使用規則?

每筆訂單最高抵用100 fun幣,但最低消費金額不可低於新台幣 100 元。fun幣一經使用,不得返還。fun幣不得轉讓或兌換現金。未盡說明之項目 FunNow 保有最後決定之權利。

如何申請退費?

於預訂時間 30 分鐘前,消費者有權辦理取消/退費申請,僅需撥打 FunNow 客服專線,扣除訂金 (商品售價之30%) 後,金額將退回至原信用卡帳戶。若未於預訂時間 30 分鐘前取消,為保障優質商家仍能提供 FunNow 會員預約保證與服務保證,FunNow 將遵照商家與 FunNow 之合約,收取全額費用。

何謂 FunNow 之預約保證?

除泡湯休憩類外,若商家延遲消費者於平台預訂服務時間超過 15 分鐘,消費者有權要求退費,並向商家索取服務折扣券於下次使用。泡湯休憩類之服務,商家將當場補償消費者之使用時間。

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